Aceleași întrebări, de zeci de ori pe zi.
Răspunsuri din documentația, catalogul și regulile tale, cu sursa citată.
Chatboți AI conectați la datele firmei.
Suport clienți 24/7 pe site, WhatsApp și email: răspunde din informațiile tale, nu din internet, și trimite la om ce nu poate rezolva.
Pentru ce îl folosesc clienții noștri
Clienții întreabă seara și în weekend.
Răspuns imediat, iar cazurile complicate ajung la echipă dimineața, cu context.
Fiecare client are alte date.
Chatbotul vede doar ce are voie utilizatorul respectiv: comenzile lui, contul lui.
Ce construim
- Cunoaștere: documentație, FAQ, catalog, proceduri, actualizate automat
- Canale: site, WhatsApp Business, email, Telegram, Slack
- Acțiuni: caută o comandă, creează un tichet, programează, cu reguli
- Escaladare la om și raport cu ce nu a putut răspunde
- Măsurare: relevanță, întrebări fără răspuns, satisfacție
Întrebări frecvente
Poate inventa răspunsuri?
Răspunde doar din sursele tale și spune când nu știe. Testăm pe sute de întrebări reale înainte de lansare.
Cât durează?
Un prim chatbot pe documentația existentă: câteva săptămâni. Acțiunile în sisteme se adaugă pe etape.
Hai să discutăm despre proiectul tău.
Spune-ne ce vrei să construiești sau să automatizezi. Revenim cu un plan clar: ce construim, cât costă și ce livrăm mai întâi.