Supercharge your business with GRAALSOFT—limited-time offer: 10% off all software services!
Supercharge your business with GRAALSOFT—limited-time offer: 10% off all software services!
Prin vizitarea site-ului www.graalsoft.ro, vă exprimați acordul față de Politica noastră de confidențialitate.
GRAAL SOFT SRL se angajează să protejeze confidențialitatea dumneavoastră online. Această Politică de confidențialitate descrie informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul acestui site, www.graalsoft.ro (denumit „Site-ul”), și modul în care colectăm și utilizăm aceste informații.
Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la GRAAL SOFT SRL. Termenii „utilizator”, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la vizitatorii site-ului, clienți și orice alți utilizatori ai site-ului.
Definiții
În cadrul acestei politici de confidențialitate, următorii termeni au următoarele semnificații:
iii. Consimțământ: Acordul liber, specific, informat și neechivoc al utilizatorului, prin care acesta își manifestă dorința de a accepta prelucrarea datelor personale care îl privesc.
Utilizarea mărcilor GRAAL SOFT SRL, inclusiv toate materialele prezentate aici și toate serviciile online oferite de GRAAL SOFT SRL, este supusă următoarei Politici de confidențialitate. Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, clienților și tuturor celorlalți utilizatori ai site-ului. Prin utilizarea Site-ului sau a Serviciului, sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, fără modificări, și confirmați că ați citit-o.
Pe acest Site, colectăm exclusiv informațiile personale pe care le oferiți voluntar. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la:
iii. Numere de telefon: În cazul în care este necesară o comunicare directă sau urgentă.
Informațiile pe care le colectăm sunt utilizate în următoarele scopuri:
iii. Îmbunătățirea serviciului: Analizăm feedback-ul primit pentru a îmbunătăți continuu experiența utilizatorilor noștri.
Colaborăm cu terți de încredere care ne ajută la operarea site-ului nostru, desfășurarea activităților comerciale și furnizarea serviciilor către clienți și vizitatori.
GRAAL SOFT SRL nu va divulga datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția:
iii. În cazul unei tranzacții corporative (de exemplu, fuziune, achiziție) în conformitate cu legislația aplicabilă;
Toți acești terți sunt obligați prin contract să păstreze confidențialitatea informațiilor și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate.
GRAAL SOFT SRL va stoca datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor specificate în această politică, cu respectarea cerințelor legale de arhivare sau alte obligații legale aplicabile.
După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Pentru a oferi o experiență optimizată utilizatorilor, colectăm și procesăm informații legate de activitățile dumneavoastră pe Site. Aceste informații sunt esențiale pentru a ne ajuta să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să îmbunătățim serviciile noastre. Tată detalii despre tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le gestionăm:
Colectăm informații referitoare la interacțiunile dumneavoastră cu Site-ul, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, linkurile accesate și resursele utilizate. Aceste date ne ajută să analizăm cum este utilizat Site-ul și să identificăm domeniile care necesită îmbunătățiri.
Acestea includ tipul de browser, sistemul de operare, adresa IP, URL-ul de referință, și data și ora accesului. Aceste informații sunt esențiale pentru a asigura funcționarea corectă a Site-ului și pentru a identifica eventualele probleme tehnice.
În conformitate cu legislația aplicabilă, procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului pe care ni-l oferiți prin utilizarea Site-ului. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a ne îmbunătăți serviciile și a ne adapta oferta la nevoile utilizatorilor, pe baza interesului nostru legitim de a asigura o experiență optimizată.
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), fiecare persoană vizată beneficiază de o serie de drepturi esențiale menite să asigure transparența și controlul asupra datelor personale. Aceste drepturi sunt:
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele dumneavoastră personale pe care le deținem, inclusiv:
O copie a datelor personale prelucrate;
Informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date prelucrate, destinatarii cărora le-au fost dezvăluite datele și perioada estimată de stocare.
Dreptul de rectificare
Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete. Acesta poate include, de exemplu, actualizarea informațiilor de contact sau corectarea altor detalii personale.
Dreptul de ștergere
În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, cum ar fi:
Când datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate;
Când v-ați retras consimțământul pe care se bazează prelucrarea;
Este important de menționat că pot exista excepții de la acest drept, cum ar fi obligațiile legale de păstrare a unor date.
Dreptul de restricționare a prelucrării
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:
Contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea acestora;
Vă opuneți ștergerii, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
Nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră pentru prelucrare, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Dreptul de portabilitate a datelor
Aveți dreptul de a solicita transferul datelor personale pe care le-ați furnizat către un alt operator, în format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, dacă acest lucru este tehnic fezabil.
Dreptul de opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale pe baza intereselor noastre legitime sau în scopuri de marketing direct. În cazul în care vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la o instanță judecătorească competentă.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Aveți dreptul de a nu fi supus unei prelucrări automate care să aibă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze semnificativ. În cazul în care acest lucru se întâmplă, sunteți îndreptățit să solicitați intervenția umană în procesul de decizie.
Perioada de stocare a datelor
Vom păstra informațiile colectate pentru o perioadă de timp necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform principiului minimizării datelor. Odată ce aceste scopuri nu mai sunt relevante, vom șterge sau anonimiza datele dumneavoastră, în conformitate cu politica noastră de retenție a datelor.
Este posibil să trimitem cookie-uri pe computerul dumneavoastră pentru a identifica în mod unic browserul și a îmbunătăți calitatea serviciului nostru. Termenul „cookie-uri” se referă la mici bucăți de informații pe care un site le trimite pe hard disk-ul computerului dumneavoastră în timp ce vizionați Site-ul. Putem folosi atât cookie-uri de sesiune (care expiră odată ce închideți browserul) cât și cookie-uri persistente (care rămân pe computerul dumneavoastră până când le ștergeți). Aveți capacitatea de a accepta sau refuza cookie-uri utilizând setările browserului dumneavoastră. Dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, anumite zone ale Site-ului ar putea să nu funcționeze corect sau deloc. Vă rugăm să consultați politica noastră de cookies aici: https://graalsoft.ro/politica-de-cookies/
Ne angajăm să menținem cele mai ridicate standarde de securitate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive sau divulgării. În acest scop, am implementat diverse măsuri tehnice și organizaționale, care includ, dar nu se limitează la următoarele:
Măsuri tehnice
Datele personale sunt criptate atât în tranzit (când sunt transferate pe internet), cât și în repaus (când sunt stocate pe servere). Acest lucru ajută la protejarea informațiilor sensibile în cazul în care acestea sunt interceptate sau accesate necorespunzător.
Accesul la datele personale este restricționat doar la persoanele autorizate care au nevoie de aceste informații pentru a îndeplini sarcini specifice. Utilizăm sisteme de autentificare puternice pentru a ne asigura că doar persoanele autorizate pot accesa datele.
Sisteme de monitorizare: Implementăm soluții de monitorizare și audit pentru a detecta activități suspecte și a răspunde prompt în caz de incidente de securitate.
Măsuri organizatorice
Toți angajații GRAAL SOFT SRL sunt instruiți în privința importanței protecției datelor personale și a respectării politicilor interne de securitate. Aceștia sunt informați despre procedurile de raportare a incidentelor de securitate și despre cum să protejeze datele personale ale utilizatorilor.
Am implementat politici interne clare privind gestionarea și protecția datelor personale, inclusiv politici de răspuns la incidentele de securitate și proceduri pentru evaluarea impactului asupra protecției datelor.
Evaluări periodice
Efectuăm evaluări periodice ale măsurilor de securitate pentru a identifica posibile vulnerabilități și a ne asigura că suntem conformi cu standardele de securitate în vigoare. Aceste evaluări ne ajută să îmbunătățim constant măsurile de protecție a datelor.
Răspuns la incidentele de securitate
În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, GRAAL SOFT SRL va acționa rapid pentru a minimiza impactul asupra persoanelor vizate și va informa, în conformitate cu legislația aplicabilă, persoanele afectate și Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.Limitările securității:
Deși facem tot posibilul pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, trebuie să recunoașteți că niciun sistem de securitate nu poate fi considerat complet infailibil. Nu putem garanta că datele transmise prin intermediul internetului vor fi complet protejate împotriva accesului neautorizat, a utilizării abuzive sau a divulgării.
Acceptați că informațiile pe care le furnizați prin intermediul site-ului nostru pot fi accesibile sau interceptate de către terți în cazul unor breșe de securitate.
Este responsabilitatea dumneavoastră să vă protejați informațiile de conectare și să evitați divulgarea acestora către terți. Vă recomandăm să utilizați parole complexe și să le schimbați periodic pentru a asigura un nivel suplimentar de securitate.
Dacă observați activitate neobișnuită pe contul dumneavoastră sau aveți motive să credeți că informațiile dumneavoastră au fost compromise, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a lua măsurile necesare.
Notificarea breșelor de securitate:
În cazul în care se produce o breșă de securitate care afectează informațiile dumneavoastră personale, ne angajăm să vă notificăm în termen de 72 de ore de la descoperirea incidentului, oferindu-vă detalii despre natura breșei și despre pașii pe care îi puteți urma pentru a vă proteja informațiile.
Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați că securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi și că, deși depunem toate eforturile pentru a le proteja, există limitări și riscuri inevitabile asociate cu orice interacțiune online. Vă încurajăm să fiți vigilenți și să luați măsuri de precauție pentru a vă proteja informațiile personale.
Pentru a accesa sau utiliza Site-ul, trebuie să aveți 18 ani sau mai mult și să aveți puterea și autoritatea necesare pentru a accepta această Politică de confidențialitate. Copiii sub 18 ani sunt interziși de la utilizarea Site-ului.
Site-ul nostru poate conține linkuri către website-uri aparținând unor terți. Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv pentru confortul dumneavoastră și pentru a facilita accesul la informații suplimentare sau resurse utile. Totuși, este important să rețineți următoarele aspecte:
Fiecare website al terților are propria politică de confidențialitate și practici de gestionare a datelor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul sau practicile acestor site-uri, iar includerea unui link nu implică o aprobată de către noi a conținutului acestora.
Atunci când accesați un site terț prin intermediul linkurilor noastre, este posibil ca aceștia să colecteze informații personale despre dumneavoastră. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri pentru a înțelege modul în care datele dumneavoastră vor fi utilizate și protejate.
Accesarea site-urilor terților poate prezenta riscuri de securitate. Deși ne străduim să furnizăm linkuri către site-uri de încredere, nu putem garanta securitatea sau acuratețea informațiilor disponibile pe aceste platforme. Este responsabilitatea dumneavoastră să evaluați riscurile asociate cu vizitarea acestor site-uri.
Suntem conștienți că informațiile de pe site-urile terților se pot schimba frecvent. De aceea, nu putem fi răspunzători pentru conținutul actualizat sau inaccesibil al acestor site-uri. Vă încurajăm să verificați periodic aceste site-uri pentru a obține cele mai recente informații.
În cazul în care decideți să vizitați un site terț, faceți acest lucru pe propria răspundere. Ne declinăm orice responsabilitate pentru eventualele daune sau pierderi care ar putea rezulta din accesarea sau utilizarea acestor site-uri externe.
Prin utilizarea Site-ului nostru, recunoașteți și acceptați că nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale terților și că este esențial să luați măsuri de precauție atunci când navigați pe internet.
TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
În cadrul activităților noastre, este posibil să transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene (UE) sau Spațiului Economic European (SEE). Acest lucru poate fi necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a respecta obligațiile legale. În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră personale în timpul acestor transferuri, adoptând măsurile necesare pentru a asigura un nivel adecvat de protecție.
În cazul în care transferăm date personale către țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție a datelor conform legislației UE, vom utiliza clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Aceste clauze stabilesc obligații legale pentru destinatarii datelor de a proteja informațiile personale.
În anumite cazuri, putem utiliza mecanisme alternative de conformitate cu reglementările de protecție a datelor, cum ar fi coduri de conduită sau certificări, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție.
Informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate în țări terțe, cum ar fi Statele Unite, Canada sau alte jurisdicții, în funcție de relațiile noastre comerciale sau de parteneriate. Fiecare transfer va fi evaluat pentru a ne asigura că destinatarii respectă standardele noastre de securitate a datelor și că dispun de măsuri adecvate de protecție.
Puteți solicita informații suplimentare despre măsurile pe care le implementăm în cazul transferurilor internaționale de date contactându-ne la adresa de email specificată în această politică. Vom răspunde prompt la solicitările dumneavoastră și vă vom oferi detalii privind protecția datelor în cadrul transferurilor internaționale.
În cazul în care informațiile dumneavoastră personale sunt transferate în afara UE sau SEE, aveți dreptul să solicitați detalii despre măsurile de protecție aplicate. Aceste drepturi includ, dar nu se limitează la, accesul la informații, rectificarea, ștergerea, restricționarea procesării și obiecția în fața prelucrării, conform prevederilor GDPR.
Prin utilizarea Site-ului nostru, acceptați faptul că informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, iar noi ne angajăm să respectăm reglementările aplicabile pentru protecția datelor personale în cadrul acestor transferuri.
GRAAL SOFT SRL va stoca datele cu caracter personal doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor specificate în această politică, cu respectarea cerințelor legale de arhivare sau alte obligații legale aplicabile.
După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Puteți accesa și corecta informațiile dumneavoastră personale și preferințele de confidențialitate contactându-ne prin email la office@graalsoft.ro.
GRAAL SOFT SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați corespunzător.
Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea de către dumneavoastră a acestor modificări.
Dacă aveți întrebări sau doriți să exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@graalsoft.ro.
GraalSoft provides innovative, data-driven solutions that empower businesses to scale efficiently and achieve sustainable growth.
For Business:
Company
Address
Victoria Business Park
73-81 Bucharest-Ploiesti Road
Building C4, 4th floor,
District 1
Bucharest, Romania